Toivomme, että viihdyt kodissasi joka päivä, vuodesta toiseen. Keskeisimmät oikeutesi ja velvollisuutesi on kirjattu vuokrasopimukseesi. Säilytä se vuokrasuhteen ajan ja vielä jonkin aikaa sen jälkeen.
Vuokrasopimuksesi allekirjoituksen yhteydessä sait tietoa uudesta kodistasi ja talostasi sekä kotitalosi Yhteystiedot -lomakkeen. Yhteystiedot -lomakkeelta löydät minne voit olla yhteydessä mm. kun tarvitset autopaikkaa, haluat kysyä asunnon muuttotarkastuksesta tai kun asunnossasi on jotain korjattavaa. Sinulla on velvollisuus ilmoittaa asunnossasi huomaamistasi vioista välittömästi – ilmoitus tehdään suoraan kiinteistönhoitoon – tämänkin yhteystiedon löydät lomakkeelta. Yhteystietolomake löytyy myös kotitalosi ilmoitustaululta.
Sinun mielipiteesi Avaran asukkaana on meille todella tärkeä. Olemme kasanneet asukkaistamme asukaspaneelin, jonka avulla kehitämme tekemistämme entisestään. Ilmoittaudu Avaran asukaspaneeliin ja ole mukana vaikuttamassa vuokralaisten palveluihin. Lähetämme asukaspaneelille vapaaehtoisia kyselyitä 1-2 kk välein sekä arvomme vastaajien kesken palkintoja jokaisen paneelikyselyn jälkeen.
Syötä kotiosoitteesi alla olevaan kenttään nähdäksesi sinua palvelevan asiakaspalvelun yhteystiedot.
Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen Avaran vuokra-asuntoosi tai vuokraukseen liittyviin asioihin, voit olla yhteydessä Avara-kotiasi isännöivän Realian asiakaspalveluun.
Realian asiakaspalvelu
010 228 5000
ma–pe 9.00-16.00
asiakaspalvelu.rm@realia.fi
Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen Avaran vuokra-asuntoosi tai vuokraukseen liittyviin asioihin, voit olla yhteydessä Avara-kotiasi isännöivän Ovenian asiakaspalveluun.
Ovenian asiakaspalvelu
020 177 4505
ma–pe 8.00-17.00
asiakaspalvelu.avara@ovenia.fi
Puheluiden hinta soitettaessa Suomesta (sis. alv 24%) kiinteästä verkosta: 0,0835 euroa/puh + 0,1669 euroa/min matkapuhelimesta: 0,0835 euroa/puh + 0,1669 euroa/min)
Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen Avaran vuokra-asuntoosi tai vuokraukseen liittyviin asioihin, voit olla yhteydessä Avara-kotiasi isännöivän Ovenian asiakaspalveluun.
Ovenian asiakaspalvelu
020 177 4505
ma–pe 8.00-17.00
asiakaspalvelu.avara@ovenia.fi
Puheluiden hinta soitettaessa Suomesta (sis. alv 24%) kiinteästä verkosta: 0,0835 euroa/puh + 0,1669 euroa/min matkapuhelimesta: 0,0835 euroa/puh + 0,1669 euroa/min)
Asukaspalaute
Mielipiteesi on meille tärkeää ja haluamme kaikin tavoin varmistaa tyytyväisyytesi. Toivomme, että viihdyt Avara-kodissasi joka päivä, vuodesta toiseen.
