Avaralaisena pääset vaikuttamaan omaan asumisviihtyvyyteen. Tältä sivulta löydät asiakaspalvelusi yhteystiedot sekä vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Toivomme, että viihdyt kodissasi joka päivä, vuodesta toiseen. Keskeisimmät oikeutesi ja velvollisuutesi on kirjattu vuokrasopimukseesi. Säilytä se vuokrasuhteen ajan ja vielä jonkin aikaa sen jälkeen.
Vuokrasopimuksesi allekirjoituksen yhteydessä sait tietoa uudesta kodistasi ja talostasi sekä kotitalosi Yhteystietolomakkeen. Lomakkeen tiedot löydät myös kätevästi syöttämällä kotiosoitteesi tältä sivulta löytyvän Asiakaspalvelu-osion hakukenttään. Löydät yhteystiedot myös kotitalosi ilmoitustaululta.
Asuntojen vikailmoitukset tehdään suoraan kiinteistönhoitoon. Ilmoitathan asunnossasi huomaamistasi vioista mahdollisimman pian.
Täältä löydät esimerkiksi tiedon, minne voit olla yhteydessä, kun tarvitset autopaikkaa, haluat kysyä asunnon muuttotarkastuksesta tai kun asunnossasi on jotain korjattavaa.
Syötä kotiosoitteesi alla olevaan hakukenttään nähdäksesi sinua palvelevan asiakaspalvelun yhteystiedot ja asumiseen liittyvät lomakkeet, oppaat ja ohjeistukset, kuten linkin Pelsu pelastussuunnitelmaan.
Asuntoasi vuokraa ja isännöi Avaran kumppani Retta, jonka asiakaspalvelun yhteystiedot löydät alta.
Asiakaspalvelu, isännöinti ja autopaikat
010 228 5000
ma-to 8.30-15.30, pe 9.00-16.00
asiakaspalvelu.rm@retta.fi
Vuokravalvonta
010 228 7051
ma-to 8.30-15.30, pe 9.00-16.00
vuokravalvonta.tammi-kodit@retta.fi
Puheluiden hinta soitettaessa Suomesta 0,0835 €/puh + 0,06 €/min ja matkapuhelimesta 0,0835 €/puh + 0,1717 €/min (alv. 24 %).
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Ohjeet Taskuparkki-sovelluksen käyttöönottoon löydät täältä: https://taskuparkki.fi/ohjeet/avara
Aimo Parkin asiakaspalvelu
020 781 2480
ma-pe 9.00–16
asukaspysakointi@aimopark.fi
Ilmoita väärinpysäköidystä autosta kiinteistön pihalla
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Ohjeet Taskuparkki-sovelluksen käyttöönottoon löydät täältä: https://taskuparkki.fi/ohjeet/avara
Aimo Parkin asiakaspalvelu
020 781 2480
ma-pe 9.00–16
asukaspysakointi@aimopark.fi
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Ohjeet Taskuparkki-sovelluksen käyttöönottoon löydät täältä: https://taskuparkki.fi/ohjeet/avara
Aimo Parkin asiakaspalvelu
020 781 2480
ma-pe 9.00–16
asukaspysakointi@aimopark.fi
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Vuo-Kiinteistöpalvelut Oy
010 821 3500
ma-to 8–16, pe 8–15
info@vuo-kiinteistopalvelut.fi
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Lindalintiellä asunnon numeroa vastaava autopaikka kuuluu vuokran hintaan.
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Avaran asiakaspalvelu palvelee sinua kiinteistöjen vuokraukseen, ylläpitoon, isännöintiin ja kaikkiin asumisen palveluihin liittyvissä asioissa.
020 611 4400
ma-pe 8.30-15.30
avara@avara.fi
Puheluiden hinta pvm/mpm.
Asukastiedot ilmoitetaan huoltoyhtiölle sisään- ja poismuuton yhteydessä linkistä avautuvalla muuttoilmoituksella. HUOM! Ei korvaa asunnon vuokrasopimuksen irtisanomisilmoitusta. Irtisanomisilmoituksen löydät tältä sivulta omasta kohdastaan.
020 515 9581 (avoinna 24h)
avara.helpdesk@iss.fi
060 004 450
ma-pe 8.30-11.30 ja 13.00-15.00
Vuokravalvonnan sähköinen palvelukanava oma.lowell.fi toimii apunasi 24 h vuorokaudessa.
Lowell Oy
02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Voit irtisanoa asuntosi vuokrasopimuksen helposti alla olevasta linkistä. Irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Olemme koonneet Asumisen oppaisiin tärkeimpiä neuvoja, joita tarvitset muutossa, asumisen aikana ja viimein pois muuttaessasi. Jos et löydä hakemaasi tietoa Asumisen oppaasta, saat lisää tietoa ja ohjeita asiakaspalvelusta.
Vuokra-asunto on helppo ja joustava ratkaisu asumiseen. Vuokralaisena sinun ei tarvitse huolehtia remonteista, yhtiökokouksista tai muista omistusasujaa kuormittavista toimista. Vuokra-asumisen arki tuo kuitenkin mukanaan aika-ajoin tilanteita, jotka mietityttävät tai vaativat selvennyksiä.
Tästä syystä olemme luoneet sinua varten yleisimpien kysyttyjen kysymysten koonnin, josta löydät vastauksia yleisiin asunnon hakemiseen, asumisen aikaan ja poismuuttoon liittyviin kysymyksiin sekä tilanteisiin. Löydä alta haluamasi osio, josta haluaisit lisätietoja ja löydä helposti vastaus siihen mitä etsit.
Asunnon hakeminen onnistuu sujuvasti OmaAvara-vuokrausportaalin kautta. Mikäli koet ongelmia hakemusta tehdessäsi etkä saa tehtyä hakemusta loppuun, tarkista ensin ovatko kaikki pakolliset kentät täytetty. Mikäli uskot kyseessä olevan tekninen vika, otathan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen avara@avara.fi.
Pääset tekemään asuntohakemuksen haluamaasi tai useisiin haluamiisi vuokra-asuntoihin helposti OmaAvarassa. Huomioithan, että et voi jättää yleistä hakemusta, vaan hakiessasi sinun tulee valita itsellesi vähintään yksi toiveasunto, jota voimme tarjota sinulle. Täten voimme tarjota sinulle tarvittaessa myös samankaltaisia juuri sinulle sopivia asuntoja, mikäli ensisijaisesti hakemasi asunto ehtii päätyä varatuksi. Hakemukseen on merkitty pakolliset täytettävät kohdat.
Hakiessasi Avaran vuokra-asuntoa OmaAvarasta, asuntoilmoituksessa kerrotaan tuleeko liitteitä lisätä kyseisen kohteen osalta. Samalla kerromme mitä liitteitä hakemukselle tulisi lisätä. Valtion tuella rakennetuissa vuokra-asunnoissa asukkaiden valinta perustuu sosiaaliseen tarkoituksenmukaisuuteen ja taloudelliseen tarpeeseen, joita arvioidaan hakijan asunnontarpeen, varallisuuden ja tulojen perusteella. Näissä ARA-kohteissa asuntohakemuksen liitteeksi tarvitaan todistus tuloista (viimeisin palkkalaskelma tai todistus muusta toimeentulosta esim. työmarkkinatukipäätös tai päivärahat.) ja esitäytetty veroilmoitus. Lisää ARA-vuokra-asunnoista voit lukea täältä.
Saat liitettyä hakemuksellesi liitteet OmaAvarassa oman profiilisi kautta. Tietoturvasyistä liitteitä ei voi toimittaa esim. sähköpostilla.
Hakemuksen tekeminen OmaAvaraan edellyttää tunnistautumista pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Tunnistautuminen tehdään hakemuksen tekemisen yhteydessä. Voit tehdä hakemuksen pelkästään itsellesi tai itsellesi ja toiselle päähakijalle, joka tulisi olemaan yhteisvastuussa vuokrasuhteesta. Voit tehdä hakemuksen Avaran vuokra-asuntoihin myös ilman pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. Hakeminen ei kuitenkaan onnistu OmaAvaran kautta, joten ole yhteydessä Avaran vuokraukseen lisäohjeiden saamiseksi: vuokraus@avara.fi.
Mikäli et saa suoritettua hakemusta loppuun, tarkista, että olet täyttänyt kaikki pakolliset kentät. Jos hakemus ei mene eteenpäin, vaikka kaikki vaaditut kentät on täytetty, ole yhteydessä meihin sähköpostitse avara@avara.fi tai soittamalla 020 611 4400.
OmaAvaran Hakemukset-kohdasta näet voimassa olevat hakemuksesi. Hakemuksesi on voimassa 3 kk ajan ja voit käydä päivittämässä sitä itse oman OmaAvara-profiilin kautta. OmaAvaraan kirjautuminen tapahtuu pankkitunnusten tai mobiilivarmenteen kautta.
Suosittelemme, että hakemukselle päivitetään mahdollisimman tarkasti omat asuntotoiveet.
Jos haluatte asua yhteisen ruokakunnan sijaan kämppiksinä, täytyy teidän huomioida muutamia asioita jo asuntoa hakiessa.
Jos asunnon asukkaat eivät kuulu samaan ruokakuntaan, heillä täytyy olla erilliset vuokrasopimukset. Käytännössä erillisiin ruokakuntiin kuuluminen mahdollistaa Kelan asumistuen saamisen, mikäli muut tuen ehdot täyttyvät.
Tässä kootusti tietoa kimppa-asumisesta heille, jotka haluavat asua Avaran asunnossa erillisinä ruokakuntina – eli kämppiksille, joille on tärkeää, että muiden asunnossa asuvien tulot eivät vaikuta esimerkiksi mahdolliseen Kelan asumistukeen.
Hakemus tehdään ihan normaalisti OmaAvarassa mobiilivarmeenteella tai verkkopankkitunnuksilla tunnistautuen. Hakijaksi merkitään vain yksi henkilö, ja hänestä tulee asunnon päävuokralainen.
Valitse vähintään yksi toiveasunto. Voimme tarjota sinulle tarvittaessa myös samankaltaisia juuri sinulle sopivia asuntoja, mikäli ensisijaisesti hakemasi asunto ehtii päätyä varatuksi.
Vuokraa heti -palvelun kautta voit myös vuokrata mieluisan asunnon suoraan ilman asuntohakemusta. Sen valikoimasta löytyy myös uudiskohteemme, joiden kuvien ja virtuaaliesittelyjen avulla saat hyvän kuvan asunnosta ja sen kunnosta.
Jos asunnon asukkaat eivät kuulu samaan ruokakuntaan, heillä täytyy olla erilliset vuokrasopimukset. Käytännössä erillisiin ruokakuntiin kuuluminen mahdollistaa Kelan asumistuen saamisen, mikäli muut tuen ehdot täyttyvät. Saman ruokakunnan jäsenen (esimerkiksi puolison) tulot voivat vaikuttaa myös muihin Kelan tukiin.
Pariskunta ei voi kuulua eri ruokakuntiin eivätkä myöskään lähisukulaiset suoraan ylenevässä tai alenevassa polvessa. Sen sijaan sisarukset voivat asua kämppiksinä eri ruokakuntina, kunhan heillä on erilliset vuokrasopimukset.
Avara tekee vain yhden vuokrasopimuksen per asunto, joten eri ruokakuntalaisten kimppa-asumisessa yksi henkilö täytyy nimetä päävuokralaiseksi. Asunnon muut asukkaat solmivat hänen kanssaan alivuokralaissopimuksen. Pohjia alivuokralaissopimuksen tekemiseen löytyy netistä.
Avaran asuntojen jälleenvuokraus on kiellettyä, mutta alivuokralaisuus ei, joten päävuokralaisen täytyy myös itse asua asunnossa.
Vuokrasopimus tehdään päävuokralaisen kanssa OmaAvarassa verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Päävuokralainen hoitaa laajan kotivakuutuksen asunnolle. Ei kata alivuokralaisten omaisuutta, joten alivuokralaisten kannattaa vakuuttaa oma irtaimistonsa kotivakuutuksella.
Uudiskohteissa on käytössä asukassovellus, johon voi rekisteröityä vain samalla sähköpostiosoitteella, jonka on ilmoittanut vuokrasopimuksessa. Asukassovelluksen käyttöoikeus on siis käytännössä vain päävuokralaisella tai päävuokralaisilla. Uudiskohteissa asukassovelluksen kautta varataan yhteiskäytössä olevia tiloja ja palveluita, kuten saunavuoroja, pesutupavuoroja, kerhotilan käyttöä tai yhteiskäyttöautoja. Jos siis ei ole merkitystä, kuulutteko samaan vai eri ruokakuntaan Kelan silmissä, kannattaa hyödyntää mahdollisuus ilmoittaa kaksi päävuokralaista.
Muistathan, että kaikki asukkaat pitää ilmoittaa isännöitsijälle!
Kerromme yleensä jo asuntotarjouksessa, miten sinun tulee toimia, mikäli haluat nähdä asunnon ennen vuokrauspäätöstä. Mikäli tarjouksessa ei ole mainintaa esittelystä, olethan yhteydessä vuokrausasiantuntijaan, jolta sait tarjouksen, ja hän järjestää esittelyn asuntoon.
Sopimuksen alkamispäivän aikaistaminen onnistuu OmaAvaran kautta, jos asunto on vapaana ja käytettävissä.
Muussa tapauksessa suosittelemme, että olet yhteydessä tarjouksen tehneeseen vuokrausasiantuntijaan mahdollisimman pian. Mikäli vuokrasopimuksen alkamispäivän muuttaminen on mahdollista, vuokrausasiantuntijamme päivittää asuntotarjouksesi. Mikäli olet jo allekirjoittanut vuokrasopimuksen, ei vuokrasopimuksen alkamispäivän muuttaminen välttämättä ole mahdollista.
Suosittelemme sinua olemaan yhteydessä mahdollisimman pian vuokrausasiantuntijaan, jolta sait asuntotarjouksen. Tämän jälkeen hän tekee sinulle uuden asuntotarjouksen, mikäli asunto on vielä vapaana.
Kesken kuukauden alkavissa tai päättyvissä sopimuksissa vuokranmaksu lasketaan sopimuksen voimassaolopäivien mukaisesti.
Esim. vuokrasopimus päättyy 15.11.2020: kokonaisvuokra (sisältäen vesimaksun) / päivät marraskuussa x sopimuksen voimassaolopäivät.
Kaikissa Avaran asunnoissa on 250 euron suuruinen vuokravakuus. Saatamme kuitenkin periä suuremman vakuuden, mikäli luottotiedoissa on merkintöjä.
Vakuus tulee maksaa heti sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Lähetämme sinulle sähköpostiisi laskun vakuuden maksua varten. Huomioithan, että mikäli et maksa vakuutta on vuokranantajalla oikeus purkaa vuokrasopimus.
Kun muutat vuokra-asuntoon, sinulta vaaditaan yleensä vuokravakuus tai takuuvuokra. Avaralla vuokravakuuden hinta on yleensä 250 €. Joissakin tapauksissa vuokravakuus voidaan sopia suuremmaksi, kuitenkin enintään 2 kk:n vuokraa vastaavaksi.
Kela voi myöntää perustoimeentulotukea vuokravakuutta varten. Kelan tai sosiaalitoimen kautta haettu maksusitoumus hyväksytään vuokravakuudeksi. Takaamon tai vastaavien palveluidentarjoajien vakuudet eivät puolestaan ole kelvollisia.
Saat laskun sopimuksen allekirjoituksesta seuraavana päivänä sähköpostitse. Huom. Laskua ei lähetetä joka kuukausi erikseen, vaan laskupohja pysyy samana seuraavien kuukausien vuokranmaksua varten.
Vesimaksu sisältyy kokonaisvuokraan. Asuntoilmoituksissa saatetaan joskus eritellä vesimaksun osuus, mutta vuokralaskulla se on aina mukana kokonaisvuokrassa.
Asunto tarkastetaan aina ennen kuin edellinen asukas muuttaa pois. Mahdolliset korjaustoimenpiteet pyritään suorittamaan ennen seuraavan asukkaan muuttoa. Joskus korjauksia joudutaan tiukkojen aikataulujen vuoksi tekemään asumisaikana.
Saat vuokrasopimuksen mukana sisäänmuuttajan tarkastuslomakkeen. Täytä ja palauta se ohjeiden mukaan, niin havaitsemasi viat ja kulumat tulevat kirjatuksi ja tarvittaessa korjatuksi.
Talosi asioista huolehtivat meidän Avaralaisten lisäksi eri kiinteistönhoidon ammattilaiset. Löydät tarkemmat yhteystiedot porraskäytäväsi ilmoitustaululta. Asiakaspalvelumme voit olla yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen avara@avara.fi tai puhelimitse soittamalla 020 611 4400. Alla olevasta listasta voit tarkistaa, missä asioissa kannattaa ottaa yhteyttä huoltoon ja missä asioissa Avaran Asiakaspalveluun.
Ole yhteydessä huoltoyhtiöön:
Ole yhteydessä Avaran asiakaspalveluun:
Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät osoitteessa avara.fi/asukkaille ja valitsemalla asiakaspalvelu-otsikon alta oman osoitteesi.
Saunavuoron pääset varaamaan kiinteistön omalta huoltoyhtiöltä. Huoltoyhtiö ylläpitää myös pesutupien varauslistoja. Huoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät kiinteistösi porrashuoneesta tai osoittesta avara.fi/asukkaille -sivun talokohtaisista yhteystiedoista valitsemalla vetovalikosta oma kotiosoitteesi.
Mikäli taloyhtiössäsi on käytössä digitaalinen porrasnäyttö ja siihen liittyvä asukassovellus PNT®mobile, saat varattua saunavuorot ja pesutuvan sovelluksella. Sovelluksen lataus- ja käyttöohjeet löytyvät OmaAvarasta ja asunnosta löytyvästä asukaskansiosta. Asukkaan ongelmatilanteissa apua löytyy osoitteesta: https://www.one4all.fi/fi/tuki/asukkaalle
Joustavimmin asia hoituu lataamalla Taskuparkki-sovellus, jolloin paikkavaraus ja maksu hoituvat helposti sovelluksen kautta. Ohjeet Taskuparkki-sovelluksen käyttöönottoon löydät täältä. Autopaikan voi varata myös Aimo Parkin asiakaspalvelusta, jolloin laskutus hoituu paperilaskulla.
Aimo Parkin asiakaspalvelun yhteystiedot ovat:
puh. 020 781 2480Yksittäisen vuokran eräpäivästä voidaan sopia olemalla yhteydessä Lowellin vuokravalvontaan. Sopimuksen varsinaista eräpäivää ei kuitenkaan voi muuttaa.
Vuokravalvonta Lowell Oy yhteystiedot ovat:
oma.lowell.fi
puh. 02 2700 390
ma-pe 8.00-20.00, la 10.00-15.00
laskutus@lowell.com
Vuokrasopimusta allekirjoitettaessa on sovittu vuokrantarkistuksen pääperiaatteista, kuten vuokrankorotuksen perusteesta ja ajankohdasta. Oman vuokrankorotusperusteen ja ajankohdan voit tarkistaa omalta vuokrasopimukseltasi. Avaran vapaarahoitteisten kohteiden vuokrasopimuksilla on lähtökohtaisesti sovittu, että vuokraa on oikeus korottaa vuosittain enintään tietyn %-luvun perusteella. Tämä vaihtelee pääsääntöisesti 4-7%:n välillä, riippuen milloin sopimus on tehty. Käytännössä tämä antaa mahdollisuuden korottaa/olla korottamatta vuokraa vuosittain millä tahansa prosenttiluvulla 0% - max %-luvun välillä.
ARA-vuokra -kohteissa Avara tekee marraskuussa talon asukastoimikunnalle esityksen tulevan vuoden talousarviosta, mikä pitää sisällään myös esityksen seuraavan vuoden vuokratasosta. Vuokranantajalla on oikeus korottaa ARA-kohteissa vuokraa siten, että vuokralla voidaan kattaa kaikki omakustannusperiaatteen mukaiset vuokranantajan menot, kuten kiinteistöjen hoito- ja ylläpito. Mikäli vuokrattu asunto tai kohde vapautuu vuokrasuhteen aikana ARA-rajoituksista, vapautuu kohde vapaan vuokranmäärityksen piiriin. Yleensä vuokrasopimuksilla on jo allekirjoitettaessa sovittu mitä %-korotusta vuokrasuhteen jatkuessa tullaan käyttämään vuokrantarkistuksiin liittyen kohteen vapauduttua rajoituksista
Vuokrankorotuksia laskettaessa huomioidaan yleinen kiinteistöjen hoito- ja ylläpitö kustannusten kehitys sekä ostovoiman ja kustannustason muutos, eli inflaatio. Inflaatiota mitataan esim. kuluttajanhintaindeksillä, esim. mikäli hintataso on tarkasteluaikana noussut 3 %, on inflaatio tällöin 3 %. Vuokramarkkina on suhdanneherkkä, vastaavasti kuin mikä tahansa asuntomarkkina ja vuokratason määrittelyyn vaikuttaa siten myös alueellinen kysynnän ja tarjonnan tasapaino. Avara kerää tietoa alueellisista vuokratasoista ja seuraa markkinavuokrien kehitystä eri menetelmin ja käytössä olevan tiedon avulla pyrimme määrittelemään asuntojemme vuokran kulloinkin vallitsevan markkinatilanteen mukaan. Ei ole tavatonta, että tarjonnan lisääntyessä alenee uusien vuokrasopimusten vuokra siitä millä hinnalla asunnot on muutama vuosi sitten vuokrattu. Yhtälailla muuttuu myytävien asuntojen hinnat markkinatilanteiden muuttuessa. Vastaavasti vuokratasot saattavat nousta, mikäli kysyntä kasvaa tai alue kehittyy. Vuokratasoon vaikuttaa markkinatilanteen muutosten lisäksi aluetasolla asunnon sijainti, julkisten palvelujen/liikenneyhteyksien kehittyminen ja kiinteistötasolla asunnon sijaintikerros, ilmansuunta, varustetaso jne.
Samassa kiinteistössä tehtävien vuokrankorotuksien pääperiaatteet ovat samat, mutta sopimuksen alkuperäinen vuokra sekä asunnon varustelutaso saattaa olla hyvin eri tasolla ja korotuksen maksimi %:n suuruus vaihtelee sen mukaan mikä käytäntö on sopimuksen allekirjoitushetkellä sovittu. Vastaavan kokoisen huoneiston vuokra saattaa nousta jollakin vuokralaisella 10€ ja toisella 15€, jotta ne saadaan samalla vuokrantarkastushetkellä tarkastettua samalle markkinavuokratasolle. Alkuperäiseen vuokratasoon ovat vaikuttaneet kaikki ym. seikat. Vuokrantarkistusajankohta on vuokranantajalle sellainen hetki, jolloin on mahdollista yhdenmukaistaa samassa kiinteistössä olevien samanlaisten asuntojen vuokrat.
Avio-, avoliiton tai rekisteröidyn parisuhteen kautta puolisolla on oikeus muuttaa puolison asuntoon ilman, että tämän tarvitsee solmia vuokrasopimusta vuokranantajan kanssa. Riittää, kun tehdään muuttoilmoitus talonkirjoille huoltoyhtiöön.
Jos puolisolle on välttämätöntä esim. asumistuen saamisen kannalta, että vuokrasopimus uusitaan molempien puolisoiden nimiin, tulee Avaran saada puolisosta samat tiedot, kun muutenkin vuokrasopimusta solmiessamme tarvitsemme. Tiedot toimitetaan asuntohakemuksella (ARA-asuntoihin myös vaadittavat liitteet) ja Avaran vuokrausneuvottelija tekee alkuperäiselle vuokrasopimukselle vuokralaismuutoksen annettujen tietojen perusteella. Pyynnön vuokrasopimuksen muuttamisesta puolisoiden väliseksi yhteiseksi sopimukseksi voi tehdä Avaran Asiakaspalveluun avara@avara.fi puh. 020 611 4400.
Tarkista taloyhtiösi järjestyssäännöistä, jotka löytyvät OmaAvarasta tai taloyhtiön ilmoitustaululta. Mikäli et löydä jostain syystä järjestyssääntöjä, tarkista asia asiakaspalvelustamme avara@avara.fi p. 020 611 4400.
Irtisanomislomake löytyy OmaAvarasta sekä Avara.fi/asukkaille -sivulta oman talosi osoitteella hakemalla. Irtisanominen tehdään täyttämällä ensin lomake ja sitten vahvistamalla irtisanominen sähköpostiisi tulevan sähköisen allekirjoituslinkin kautta. Mikäli sopimus on useammalla nimellä, tulee sähköinen allekirjoitus olla molemmilta vuokralaisilta.
Asunnon irtisanomisaika on 1 kk. Irtisanomisen voi tehdä päättymään 15. päivä tai kuukauden viimeinen päivä, paitsi 1.6.2020 tai sen jälkeen alkaneet sopimukset, jotka voi irtisanoa vain kuun loppuun.
Toisen puolesta irtisanominen onnistuu yksilöidyllä valtakirjalla. Irtisanominen ei onnistu Avaran verkkosivujen kautta, jollei irtisanojaa ole valtuutettu käyttämään vuokralaisen pankkitunnuksia. Toisen puolesta tehtyä irtisanomista varten voi pyytää erillisen irtisanomislomakkeen ja sen voi palauttaa sähköpostilla skannattuna ja allekirjoitettuna valtakirja mukaan liitettynä Avaran asiakaspalveluun sähköpostitse avara@avara.fi.
Mikäli irtisanominen on ajankohtaista vuokralaisen menehtymisen jälkeen, tarvitaan mukaan vainajan kuolintodistus sekä virkatodistus, josta selviää kuolinpesän osakkaat, jotka voivat tehdä irtisanomisen vainajan puolesta.
Vuokravakuus palautetaan n. 1 kk:n kuluessa vuokrasopimuksen päättymisestä, kun kaikki vuokranmaksu- sekä hoito- ja kunnossapitovastuut on todettu täytetyiksi ja kaikki huoneiston avaimet palautettu.
Asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain (AHVL) ja vuokrasopimusehtojen mukaisesti vuokralaisen on hoidettava vuokraamaansa asuntoa huolellisesti. AHVL 25 §:n mukaan vuokralainen on velvollinen korvaamaan vuokranantajalle vahingon, jonka hän tahallisesti taikka laiminlyönnillään tai muulla huolimattomuudellaan aiheuttaa asunnolle. Vuokralainen ei kuitenkaan ole vastuussa asunnon tavanomaisesta kulumisesta.
Vakuuden pidätykset ja asukkaan korvausvastuulla olevat kulut laskutetaan lähtökohtaisesti Avaran kulloinkin voimassaolevan Asukaslaskutushinnaston mukaisesti.
Avara on Suomen johtava asumiseen erikoistunut sijoittamisen, varainhoidon ja kiinteistöjohtamisen kumppani. Johdettavanamme on noin 8 500 asuntoa.
Kansakoulukatu 10, 00100 Helsinki
(ma-pe 8.30-15.30)
Puhelun hinta pvm/mpm.
Rekisteriseloste
Evästeasetukset
© 2022 Avara Oy